Nok en Nav-erfaring rikere

Da har jeg blitt nok en NAV – erfaring rikere….

 

Er det vanlig å plutselig få 3 saksbehandlere? En som snakker i mottaket på Nav,

en som har skrevet under på et brev (som har samme fornavn som en av de to andre)

og en som faktisk har saken din om arbeidsavklaringspenger!?

Er det så vanskelig å forlenge et vedtak man allerede vet man har krav på?

 

Og som om det ikke var spesielt nok…så visste ikke hun på sentralbordet hvem den ene av de er.

“Tror ikke hun jobber der jeg altså? Jeg har ikke hørt det navnet før!”

nav_477751

Da jeg møtte opp i skranken stod det 4 stk. i skranken som ikke visste hva de skulle gjøre.

(Minner litt om et slags dommerpanel som bare ser på deg.)

En av de fire var min saksbehandler som jeg ikke har møtt, og som ikke sa et kvekk.

Personen fikk navnet mitt, og i den blå permen står det klart og tydlig “Jeg er hennes saksbehandler”,

men personen signaliserte ikke annet enn et…jeg klarer ikke å beskrive det…et slags dovent blikk…

Rettere sagt så hadde vedkommende nok med å stirre på meg i “dagdrømmer-modus”.

Litt smil er lov! Er det ikke artig i jobben så er det lov å slutte.

 

De nav-ansatte snakket med hverandre og lurte på hvem som kunne være riktige person.

 

De sjekket og sjekket i systemet…

Hvem er det som har avtale med meg?

 

Den ene spurte om jeg i det heletatt er registrert hos denne Nav.

Jo, det er jeg, sa jeg….

 

“Det virker som om du ikke er i vårt system altså!”

 

“NEI, nei nei nei!” , sa jeg strengt.

 

Er det høflig av en Nav ansatt i skranken og svare med :”JO!, jo, jo ,jo!”

(med tullestemme, som om personen var provosert.)

 

Tror ikke det nei.

 

Tror IKKE det.

 

Ja, da ble jeg nok en Nav-erfaring rikere.

Vel vitende om at jeg lærte noe viktig den dagen også.

 

Ja, det var nok ei historie fra virkeligheten!

Ciao!

Tags: ,